Comment réussir son webinaire ?

Votre webinaire est le meilleur… mais vous n’êtes plus seul.e

Le nombre de webinaires a décuplé. Jusqu’à 4 fois plus de directs vidéo ont été réalisés en mars 2020 comparé à mars 2019 selon cette étude.

Oui, bien sûr, vous pouvez inonder le marché de messages de rappel pour qu’on s’inscrive à votre webinaire puis qu’on le suive.Ce n’est pas suffisant. Augmenter la valeur de votre webinaire va bien au delà de choisir le bon logiciel de streaming.

Cet article s’appuie sur notre longue expérience des webinaires pour la communication d’entreprise (B2B). 

Mais toutes nos bonnes pratiques s’appliquent à tous les usages. Nos trucs et astuces s’adressent aussi à vous si vous faites un streaming live pour le grand public (B2C). Et ce quelle que soit la cible (Twitch, YouTube, Facebook ou votre propre site web). 

Réussir son webinaire : améliorer le contenu vidéo

Le visuel conditionne la perception de qualité sur le webinaire

Kombini, Brut, vous connaissez ? Leur point commun : ces vidéos sont dynamiques. Kombini et Brut ont une identité forte (habillage graphique : couleur, logo de la marque, nom des intervenants…).

Comment répliquer ce modèle à votre niveau ? En utilisant les mêmes astuces : dynamisme, graphiques et information.

Une vidéo dynamique augmente le nombre de vues

Notre attention est réduite dans le temps. En plus, nous sommes très sollicités (appels, messages, e-mail). 

Donner du dynamisme au programme nécessite de faire mieux que la concurrence.

L’interactivité est essentielle. Les questions du public sont idéales.

De plus, varier les sources (vidéo, graphiques, etc.) retient l’attention des participants. Montrer ces contenus pendant que les orateurs s’expriment est un plus pour “habiller” un monologue par exemple.

Habillages graphiques : le secret derrière un webinaire “supérieur”

Un habillage graphique donne le ton instantanément ! Faites le test : ajoutez un simple graphique ou le nom de l’orateur à votre vidéo, puis posez la question autour de vous. Le verdict est sans appel.

Quels éléments graphiques ajouter sur la vidéo en streaming :

• Le nom des orateurs (un “synthé” dans le jargon de la production télé) : essentiel car la majorité des participants ne visionne qu’une partie ; en radio, l’animateur répète constamment le nom des orateurs, cette technique peut également compléter l’affichage
• Plusieurs sources : afficher l’orateur et un média (ex : vidéo, photo, présentation) ; en fond, l’identité graphique de la marque apporte une vraie différence alors que le dispositif est très simple
• Un logo : il y a plusieurs erreur à éviter, notamment inonder l’écran de logos. Bien souvent, le logo de la marque est perçu par le dirigeant comme la récompense ultime (“mon logo est présent donc ma marque participe”). Mieux vaut privilégier les logos des marques sur un jingle (courte vidéo de transition). 

LE PLUS : Rendre le webinaire ludique pour déclencher l’envie de regarder

Le secret : la dopamine. C’est l’hormone du plaisir. Une notification ? Un jeu ? Une annonce d’une activité plaisante ? Voilà un pic de dopamine supplémentaire !

Alors ? Il reste à ajouter de la dopamine dans vos webinaires.

Par exemple, on peut animer des quiz et des sondages en direct.

Réussir son webinaire : choisir le bon outil de webinaire

Un bon outil de webinaire doit obéir au triptyque : qualité, simplicité, sécurité.

Qualité

Outils de webinaire

Historiquement, les outils de webinaire sont des solutions de visioconférences. Gotomeeting, GoToWebinar, Webex (Cisco), Microsoft (Skype et Teams), Google Meet et Zoom sont les leaders du marché. 

JoinMe, Whereby, Pexip, Livestorm sont des nouveaux venus.

La qualité de rendu reste proche : des intervenants par webcam et l’écran d’un ordinateur affichant une présentation.

Outils de production vidéo

Offrir une meilleure expérience visuelle requiert une régie de production vidéo. 

Typiquement, c’est un appareil dans lequel rentre toutes les sources de son et d’image, puis en sortie on envoie le signal vers un serveur de streaming (Web, réseaux sociaux). L’offre est riche, voici des leaders du marché pour la vidéo d’entreprise :

• Entrée de gamme : logiciel OBS
• Milieu de gamme : logiciel VMix
• Haut de gamme : matériel NewTek Tricaster

Utiliser une vraie production vidéo pour un webinaire 

Souvent, les fonctionnalités marketing sont également requises (inscription, mailing, application smartphone, interactivité…). Des solutions dédiées existent, généralement conçues pour l’événementiel premium.

Si les fonctionnalités de question et réponse du webinaire suffisent, on peut simplifier. Un seul service suffit pour répondre aux deux besoins :  une solution de visioconférence couplée à une régie de production vidéo dans le Cloud (c’est-à-dire sous forme de service accessible depuis un navigateur internet). 

Vodalys Studio est un leader sur ce marché.

Simplicité

Qui va manipuler la solution technique retenue pour votre webinaire ?

Si vous confiez l’organisation de votre webinaire à un professionnel de la vidéo, vous êtes gâté.e ! 

Si vous souhaitez gérer en autonomie votre webinaire, le nombre d’options se réduit considérablement : utiliser un outil de webinaire pour un rendu classique ou utiliser Vodalys Studio pour produire un format vidéo premium.

Sécurité

Site web, pages ou chaînes de réseaux sociaux hébergent des données sensibles. Leur accès est donc contrôlé.

Il en va de même pour les outils marketing qui ont accès à la base de données de contacts.

Côté outil de webinaire, Webex et d’autres permettent d’avoir différents niveaux d’usage. Ainsi, seul l’administrateur dispose des privilèges pour gérer le webinaire.

Dans la régie de production, les connexions avec Facebook et YouTube par exemple sont gérées par l’opérateur. Les contributeurs n’y ont pas accès ! C’est le cas de Vodalys.

Prendre en compte la sécurité dans le choix de l’outil est essentiel. Cela permet de dormir sur ses deux oreilles !

Réussir son webinaire : coupler visioconférence et production vidéo dans le Cloud

La visioconférence permet de créer une réunion virtuelle de manière simple. Elle offre un confort et des fonctionnalités (ex : sélection automatique du speaker qui prend la parole). Parmi les offres, on retrouve Google Meet et Zoom.

Pour enrichir l’expérience, on injecte la vidéo de la visioconférence en source de la plateforme de production vidéo. On enrichit ce flux avec des contenus (graphiques, logos, titrage, jingles, sujets vidéo…).

Le résultat est retransmis en streaming live vers les réseaux sociaux ou le lecteur web privé.

Vodalys Studio est un des leaders sur ce secteur.

Réussir son webinaire : choisir où diffuser le direct vidéo

Pour diffuser votre webinaire, il existe deux options :

• Diffuser directement vers un réseau social
• Utiliser une solution de webinaire ou son propre site web

1. Diffusion du webinaire en direct sur internet (YouTube, Facebook, etc.)

Avantages :

• Fidéliser les personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux
• Avertir le public qui vous suit grâce au mécanisme de notification
• Planifier l’événement en direct sur une chaîne YouTube, une page ou un groupe Facebook pour informer le public
• Limiter l’accès à la vidéo en diffusant dans un groupe Facebook dont vous contrôlez l’accès
• Bénéficier d’une plateforme optimisée pour le streaming vidéo, même avec un grand nombre de participants, sans limitation géographique, sans coût associé
• Sécuriser la diffusion en limitant l’accès à des pirates

Inconvéniants : 

• Accès public : impossible de limiter l’accès au webinaire à des personnes inscrites (sauf si on utilise un groupe Facebook privé fermé)
• Données marketing : impossible de déterminer précisément qui regarde votre webinaire
• Image de marque : publicité et vidéo proposées en fin de vidéo quasi-impossibles à contrôler
• Piratage : vidéo téléchargeable via des logiciels spécialisés

2. Diffusion via une solution de webinaire ou son propre site web

Avantages :

• Avertir le public qui vous suit grâce à l’e-mail (parfois automatisé par la plateforme de webinaire)
• Déterminer précisément qui regarde votre webinaire
• Limiter l’accès à la vidéo grâce à un lien dédié par participant pour les solutions webinaires les plus sophistiquées, ou un portail spécialisé [LIEN VERS PLAQUETTE SUR SITE VODALYS] où on peut retrouver les archives des anciens événements
• Bénéficier d’une plateforme optimisée pour les réunions en ligne
• Sécuriser la diffusion en limitant l’accès à des pirates ; la vidéo est plus difficile à télécharger car elle n’est pas disponible en accès libre

Inconvénients : 

• Coût (comparé aux réseaux sociaux qui sont “gratuits”)
• Portée : l’effet réseau n’existe pas, seuls les participants inscrits ont accès au contenu
• Événement : doit être créé en parallèle sur les réseaux sociaux ou dans un logiciel d’e-mailing
• Vidéo : seules certaines solutions sont optimisées pour un streaming vidéo fluide (c’est le cas de Vodalys)

Tous les bons outils de webinaire ont un point commun : ils sont tous simples d’utilisation.

Réussir son webinaire : produire son webinaire en autonomie ou s’appuyer sur des professionnels

Vous êtes autonome pour créer un webinaire. Mais si vous manquez de ressources, que faites-vous ?

1. Le logiciel de webinaire est simple : déléguer en interne

Si la solution technique est suffisamment simple d’utilisation, vous pouvez déléguer la production à une personne de votre équipe

Dans les deux exemples ci-dessus (CJD et Dell), la production est assurée par des personnes qui ne sont pas des professionnels de la vidéo.

2. Déléguer en externe

Deux types de prestations sont possibles :

• Production de webinaire complet : contacter une société de production vidéo ou une agence de communication
• Assistance (mise en oeuvre et réalisation) : contacter un prestataire de service de webinaire comme Vodalys

Conclusion

Nous avons passé en revue des manières simples de réussir son webinaire tout en produisant un contenu premium. 

Cela commence par améliorer la qualité de la vidéo en direct. Le logiciel de webinaire doit disposer notamment des fonctionnalités graphiques . Le streaming vidéo peut être couplé à des fonctionnalités d’interactivité et de visioconférence pour enrichir l’expérience. Il est important de décider en amont où diffuser votre webinaire et comment le valoriser au mieux !

Dernier aspect pour réussir son webinaire : le sujet, les intervenants, la durée. Des tendances ? Faire court, miser sur la mixité (des hommes et des femmes), varier le contenu (exit les monologues sur fond de Powerpoint).

Toujours et encore : la qualité !

François Abbe

Fondateur, Mesclado

Spécialiste des solutions de marketing disruptives ; François travaille dans la vidéo professionnelle depuis 1996. Il a fait ses armes sur le streaming vidéo dès 2000. François a réalisé une trentaine de webinaires, tous utilisant Vodalys Studio. Et ce rien que sur les 5 premières semaines de confinement de 2020.

Vodalys dispose d’années d’expérience dans l’accompagnement de clients professionnels. Vous pouvez rester autonomes dans la réalisation de webinaires. Vodalys peut vous assister dans la réalisation de la prestation de production vidéo en direct, depuis la prestation jusqu’à la réalisation et sa diffusion sur les réseaux sociaux et le web. Enfin, Vodalys réalise des solutions de webinaire complètes intégrant le marketing et le portail d’accès aux vidéos.

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